目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場發(fā)展分析

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發(fā)展迅猛，從而拉動了相關產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，裝飾裝修企業(yè)如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。主要表現(xiàn)在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規(guī)操作使消費者蒙受巨大損失，同時也使整個行業(yè)信譽降低。較低的市場準入使大批無資質(zhì)的企業(yè)和個人承攬業(yè)務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業(yè)當中規(guī)范運作的廠商蒙受損失，同時也使消費者的合法權益難以得到保障。
     家居生活環(huán)境的改善，人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們在家裝風格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進一步提高，彰顯個性，簡潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風格已遍布千家萬戶。但是，根據(jù)這幾年市場的發(fā)展情況來看，到目前為止整個行業(yè)仍然沒有形成良性運作，“正規(guī)軍”和“游擊隊”永遠是這個行業(yè)的競爭對手。甚至一些裝飾裝修企業(yè)為了前期資金的積累，不惜采用一些不正當?shù)母偁幨侄芜M入市場，使消費者不僅受到經(jīng)濟上的損失，而且受到人身傷害，更不用說“游擊隊”的違章施工，無證上崗，其后果可想而之，在消費者受到損失時，更是找不到索賠的主角。 

 目前國內(nèi)的家居裝飾裝修市場情況 
    近年來，家庭裝修已走入千家萬戶，成為一種潮流，住宅裝修已成為住宅產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，因而具有廣大開發(fā)市場前景的新投資熱點。據(jù)統(tǒng)計，去年全國城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住設消費占70％，約4200億元。據(jù)上海組織的一項調(diào)查顯示，在欲購房人群中有80％的人認為全裝修房是發(fā)展的趨勢，其中有68％的人打算在兩年內(nèi)購買全裝修住宅，比去年增加20％。目前，北京住宅裝飾裝修行業(yè)已經(jīng)成為北京市國民經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修都在五十萬戶，已經(jīng)有400多億經(jīng)營消費，對擴大內(nèi)需，增加就業(yè)，拉動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。  

消費者關心的問題 
    從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務這幾個方面；對于個體消費者，通常關心的是施工質(zhì)量、造價、售后服務、環(huán)保這幾個問題。需要說明的是，裝飾裝修設計也很重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設計師進行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設計更多的是關心。 

 創(chuàng)建品牌是企業(yè)的發(fā)展之路 

客戶關系是品牌的根基，而客戶是品牌根深葉茂的水分和營養(yǎng)。當今，“品牌”在創(chuàng)建著品牌自身。無論你是否用“品牌”的觀點來思考，一切都是品牌。這種情況在全球化的21世紀將變得更為現(xiàn)實、更為普遍?，F(xiàn)今市場上，同類產(chǎn)品或服務之間差別不大，所以品牌就成為一個關鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象”，最為基本的是品牌維系于消費者對一種產(chǎn)品或一個公司的現(xiàn)行體驗之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)建更為重要。唯一可以將品牌生命延續(xù)的做法是把客戶引入到品牌關系中來，讓客戶與品牌之間長時間形成的信賴關系維持和鞏固品牌的更新?lián)Q代。即使品牌與客戶之間的關系還沒有顯現(xiàn)出來，但客觀上經(jīng)濟利益的驅(qū)動已經(jīng)使發(fā)展和維護關鍵客戶轉(zhuǎn)化成了塑造品牌最基本的行動。時間越長，客戶和品牌之間的關系就越緊密，同時，日積月累，對品牌的貢獻就越大。一個好的、壽命長久的品牌正是建立在與它的客戶緊密關系基礎之上形成的。 
 行業(yè)內(nèi)存在的問題 
     對于全裝修來講：裝修市場需要規(guī)范和重新整合開發(fā)商單純追求利益，住宅售價與裝修價位不能合理“捆綁”；開發(fā)商缺少專業(yè)的施工組織和隊伍，或者開發(fā)商與全裝修專業(yè)施工隊伍缺少一個交流互動的平臺，而非專業(yè)施工隊承攬全裝修施工又力所不及；開發(fā)商對裝修施工企業(yè)施工付款的方式和比例過于苛刻；驗收標準不規(guī)范，造成施工周期比較長，導致業(yè)主、開發(fā)商和施工單位在施工質(zhì)量產(chǎn)生糾紛；裝修設計與建筑設計脫接；土建施工單位與裝飾施工單位的交接沒有量化的標準，容易引起裝修施工的質(zhì)量、工期和環(huán)保方面的不便和障礙；要健全和完善建筑模數(shù)，否則無法用科技密集型的工業(yè)化裝修代替勞動密集型的手工操作。 

對于個體家庭裝修來講：消費者的消費觀念需要引導，要加強環(huán)保意識和安全裝修意識；第二輕信“游擊隊”和不知名、無資質(zhì)裝飾公司的低價格誘惑；第三，消費者對“李奎”和“李鬼”分辨不清；第四，消費者在選購材料時容易受到價格的誤導；第五，對于前期的設計容易產(chǎn)生誤區(qū)等。 

 今后發(fā)展的幾點建議 

對于今后的發(fā)展整個裝飾行業(yè)要團結(jié)起來，以創(chuàng)立品牌為發(fā)展理念，創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展環(huán)境，制造一個良好的發(fā)展氛圍，讓大家都在這個平臺上自由發(fā)揮，只有這樣才能進一步推動裝飾行業(yè)的健康、持續(xù)、良性發(fā)展，為此要做好以下幾個方面： 

1、政府及行業(yè)協(xié)會部門要加大監(jiān)管力度和宣傳力度，嚴格控制市場準入制度，嚴厲打擊“游擊隊”和無資質(zhì)、無施工能力的低劣隊伍。 

 2、行業(yè)裝飾裝修單位要從自身做起，規(guī)范市場操作，加強施工管理，真正做到對消費者負責。向低劣產(chǎn)品、低級施工說不。并且樹立品牌意識，擴大知名度，引導消費者，使“游擊隊”和“雜牌軍”失去市場。 

 3、消費者在選擇裝修公司時，要多看、多聽、多比較。具體內(nèi)容是：看資質(zhì)、看設計、看管理、看材料的選擇；聽報價、聽材料的環(huán)保性能、聽專家的分析；比較材料的環(huán)保標準、比較裝修公司的規(guī)模等。 

總之，裝飾市場的發(fā)展離不開政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導、開拓，離不開裝飾裝修公司的團結(jié)合作；更離不開消費者的信賴與支持。在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，誰尊重了市場發(fā)展的規(guī)律，誰尊重了消費者的意愿，那么他就是最后的勝利者！